Политика конфиденциальности
Политика обработки персональных данных
г. Санкт-Петербург
Дата публикации: 12.04.2026
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика») составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта leangent.ru и программного обеспечения «AI-виджет B24U» (далее – «Сервис»).

1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Гмир Павел Викторович
ИНН: 471606038948
ОГРНИП: 321470400090461
Адрес регистрации: Ленинградская область, Тосненский район, г.п. Форносово
Контактный email: info@leangent.ru
Телефон: +7 921 374 45 34
2. Категории субъектов и цели обработки
2.1. Оператор обрабатывает персональные данных следующих категорий лиц:
посетители сайта leangent.ru;
лица, заполняющие формы обратной связи, регистрирующиеся на сайте, оставляющие заявки на подключение Сервиса;
представители Клиентов (контрагентов) – юридических лиц или ИП.
2.2. Цели обработки персональных данных:
предоставление доступа к функционалу Сервиса, его подключение, настройка и сопровождение;
идентификация пользователя при регистрации и авторизации;
обработка заявок, обращений, техническая поддержка;
направление уведомлений, связанных с использованием Сервиса (в том числе об изменении тарифов, условий);
улучшение качества Сервиса, проведение аналитики;
исполнение договора (публичной оферты), выставление счетов, взаиморасчеты.
3. Состав обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
фамилия, имя, отчество (при наличии);
адрес электронной почты;
номер телефона;
название организации (для юрлиц);
IP-адрес, данные cookie, сведения об устройстве и браузере;
тексты сообщений и обращений, созданных с помощью AI-виджета (обрабатываются в обезличенном виде для обучения AI-моделей).
3.2. Специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, здоровье) не обрабатываются.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
согласия субъекта персональных данных (в том числе путём акцепта настоящей Политики и проставления чек-бокса);
исполнения договора (публичной оферты), стороной которого является субъект; соблюдения требований законодательства РФ.
5. Принципы и условия обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных, принимает необходимые организационные и технические меры защиты.
5.3. Персональные данные хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
5.4. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законом (по запросу госорганов, для исполнения платёжных операций и т.п.), а также для обеспечения функционирования Сервиса – субобработчикам (хостинг-провайдерам, провайдерам AI-моделей) в обезличенном виде.
5.5. В рамках партнерской модели обработка персональных данных посетителей сайтов Клиентов, использующих AI-виджет, осуществляется в соответствии с поручением Клиента (оператора) с привлечением Правообладателя – ООО «Хармунд» в качестве субобработчика. Ответственность за получение согласий посетителей несёт Клиент.
6. Сроки хранения и уничтожения
6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, но не более 3 (трёх) лет после прекращения договорных отношений с субъектом, если иное не предусмотрено законодательством.
6.2. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат удалению или обезличиванию в течение 30 (тридцати) календарных дней.
7. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполны, устарели или обрабатываются незаконно;
отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на info@leangent.ru;
обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд.
8. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: leangent.ru/legal/privacy.
9. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
Email: info@leangent.ru
Тел.: +7 921 374 45 34