ИИ-консультант на сайте: сравнение подходов и платформ — что выбрать под задачу

Мы продаём LeanAgent, поэтому сравнение не нейтральное. Чтобы оно осталось полезным, мы назвали сильные стороны конкурентов первыми, отделили категории друг от друга и вынесли в конец список того, что не проверяли. Все цены и утверждения о конкурентах — с открытых страниц и с датой обращения; где данных нет, стоит «нет данных», а не догадка. Цены у всех считаются по-разному: за оператора, за подписчика, за номер, за лимит лидов — поэтому ниже мы показываем единицу, а не сводим всё к одной цифре.

Коротко: четыре категории решают разные задачи; путать их — частая причина неудачного выбора.

ИИ-консультант на сайте ведёт диалог по материалам компании: страницам, прайсу и документам. Он отвечает на типовые вопросы, уточняет задачу и передаёт обращение менеджеру с историей переписки, а решения по цене и нестандарту остаются человеку.

Омниканальная платформа собирает сообщения из сайта, мессенджеров и телефонии в одно окно. Она отвечает за маршрутизацию и доставляемость, а содержание ответов зависит от того, кто отвечает и по каким материалам.

Конструктор ботов — среда, где сценарий собирают вручную: ветки, кнопки, условия. Он даёт полный контроль и требует времени на сборку; готового консультанта по материалам он не заменяет.

Интегратор мессенджеров подключает каналы к учётной системе и следит за доставкой сообщений. Его задача — чтобы сообщение дошло; диалог по материалам сайта в неё не входит.

Коротко: четыре критерия — задача и каналы, источник ответа, единица цены, доказательства и данные.

Задача и каналы. Если нужен только сайт, платформа с десятками каналов избыточна. Если каналов пять — без платформы не обойтись.

Источник ответа. Консультант отвечает на формулировки, которых нет в сценарии; сценарий предсказуем, но ломается на свободном вопросе.

Единица цены. За оператора, за подписчика, за номер, за лимит лидов — это разные единицы: «0 ₽» у Jivo и подписка LeanAgent с внедрением означают разные вещи (jivo.ru, leanagent.ru, 23.10.2026).

Доказательства и данные. Кейсы и цифры — данные вендоров, а не аудит: у B24U 305 кейсов, у Parasigma 295. 152-ФЗ и хранение в России заявлены у B24U (b24u.ru, parasigma.com, 23.10.2026); у остальных это проверяется по документам.

Коротко: таблица показывает категорию, каналы, источник ответа, цену с единицей и доказательства по каждой платформе на 23.10.2026. Читать её стоит по столбцу «Категория».

| Платформа | Категория | Каналы | Источник ответа | Цена и единица (дата) | Доказательства | Источник (дата) |

|---|---|---|---|---|---|---|

| B24U | Консультант + омниканальная платформа | Сайт, Telegram, WhatsApp, VK, Avito, Ozon, Max, email | Материалы сайта, документы, фиды + сценарии | Цены не публикуются; 11 тарифов в 4 уровнях; пробный период 7 дней / 10 заявок (23.10.2026) | 305 кейсов | b24u.ru (23.10.2026) |

| ii24.site | Партнёр B24U: виджет + SEO-сайт | Сайт, Telegram, WhatsApp, VK, Avito, Ozon, Max, email | Ответы по данным сайта + сценарии | 9 990 / 19 990 / 25 990 / 45 990 ₽ за 30 / 90 / 180 / 360 лидов; 7 дней бесплатно (23.10.2026) | 6 тарифов, десятки отраслевых страниц; 52–91% — заявление сайта | ii24.site/prices (23.10.2026) |

| Parasigma | Лендинг AI-чата с кейсами B24U | Сайт; Telegram и MAX — ссылки, как каналы не подтверждены | Обучение на сайте за 15 минут (заявлено) | Суммы не раскрыты (23.10.2026) | 295 кейсов; проценты — заявления сайта | parasigma.com (23.10.2026) |

| LeanAgent | Партнёр B24U: консультант на сайте | Сайт; другие каналы — через платформу B24U | Ответы по материалам сайта (заявлено) | Стоимость не публикуем — обсуждаем при разборе задачи (23.10.2026) | Кейсы — на стороне B24U | leanagent.ru (23.10.2026) |

| Jivo | Омниканальная платформа + ИИ-оператор | Сайт, Telegram, WhatsApp (PRO), VK, Avito (BASE), MAX | ИИ по вашим данным + оператор и сценарии | 0 / 742 / 1 342 / от 3 142 ₽ в месяц за оператора (23.10.2026) | Бесплатный тариф, телефония, интеграции | jivo.ru (23.10.2026) |

| Umnico | Омниканальная платформа и helpdesk с ИИ | 25+ каналов, включая Avito, Auto.ru, Max, email | ИИ-модель для типовых вопросов; по материалам компании — нет данных | За интеграцию, калькулятор; пробный период 3 дня (23.10.2026) | 5 000+ бизнесов — заявление сайта | umnico.com (23.10.2026) |

| Radist.Online | Интегратор мессенджеров | WABA, Telegram, MAX, VK, Avito, OK; на сайте — кнопка, не виджет | Сценарии и рассылки; база знаний — нет | 1 000 / 4 000 ₽ в месяц за номер; при оплате на 12 месяцев — 800 / 3 200 ₽ (23.10.2026) | Каскад доставки, автопрогрев номеров, 3 дня бесплатно | radist.online (23.10.2026) |

| Aimylogic | Конструктор ботов: чат, AI-звонки, IVR | Сайт-виджет, Telegram, WhatsApp, VK, Viber, WeChat, MS Teams; Avito — нет данных | Сценарии и интенты; база знаний не заявлена | Суммы не извлеклись (23.10.2026) | 4 типа ботов, no-code | aimylogic.com (23.10.2026) |

| BotHelp | Конструктор ботов и рассылок + AI-агент | Max, Telegram, Instagram, WhatsApp, VK; AI-чат на сайте | AI-агент по загруженной базе: doc, pdf, xlsx, pptx, Google-документы, сайты | От $18 до $1 529 в месяц по числу подписчиков (23.10.2026) | 14 дней бесплатно | bothelp.io (23.10.2026) |

| Salebot | Конструктор чат-ботов + AI-ассистент | MAX, Telegram, VK, Avito, Циан, TikTok, Viber, Discord; чат на сайт | Сценарии и автоворонки; база знаний — нет данных | Суммы не извлеклись (23.10.2026) | Много каналов, квизы, автоворонки | salebot.pro (23.10.2026) |

Легенда: «нет данных» — на открытой странице суммы или функции не опубликованы; «заявлено» — утверждение сайта без независимого подтверждения; «заявление сайта» — цифра вендора, методика не раскрыта.

Коротко: правило одно — сначала задача, потом платформа.

Если нужен только сайт и ответы по материалам. Подходят LeanAgent, ii24 и Parasigma: LeanAgent и ii24 — партнёрские продукты на платформе B24U, Parasigma — лендинг с кейсами B24U. Разница — в цене, объёме кейсов и упаковке.

Если нужны многие каналы в одном окне. Подходит B24U: сайт, Telegram, WhatsApp, VK, Avito, Ozon, Max и email в одной платформе, 305 кейсов (b24u.ru, 23.10.2026).

Если нужны WhatsApp и Avito с каскадом доставки. Подходит Radist.Online: каскад доставки и автопрогрев номеров; но это интегратор каналов, а не консультант по материалам сайта (radist.online, 23.10.2026).

Если нужен публичный прайс и много отраслевых страниц. Подходит ii24: шесть тарифов с суммами и десятки отраслевых страниц (ii24.site/prices, 23.10.2026). У LeanAgent меньше опубликованных статей и кейсов (leanagent.ru, 23.10.2026).

Если команда готова собирать сама. Подходят Aimylogic, BotHelp и Salebot: конструкторы с гибкими сценариями. BotHelp отвечает по загруженной базе знаний, Aimylogic умеет голосовые сценарии, Salebot — много каналов (bothelp.io, aimylogic.com, salebot.pro, 23.10.2026).

Если нужен подрядчик, который соберёт и будет сопровождать. Подходят LeanAgent и ii24: оба работают в партнёрской модели B24U, то есть продают внедрение, а не только подписку (leanagent.ru, ii24.site, 23.10.2026).

Коротко: LeanAgent не подходит, если задача шире сайта, нужен минимальный порог входа или на сайте почти нет информации о продукте.

Если нужна телефония и единое окно по всем каналам. Это задача омниканальной платформы: консультант закрывает сайт, а не контакт-центр.

Если нужен минимальный порог входа. Jivo с бесплатным тарифом и BotHelp от $18 в месяц дешевле на старте (jivo.ru, bothelp.io, 23.10.2026). LeanAgent — про внедрение и сопровождение.

Если на сайте почти нет информации о продукте. Консультант будет чаще передавать вопрос человеку, а доля закрытых вопросов — ниже. Это не блокер запуска, но материалы стоит дополнить: объём обсуждаем до старта.

Если обращений единицы. Если в месяц приходит пять-десять вопросов, консультант не окупится: дешевле отвечать вручную и написать короткий регламент.

Если нужна самостоятельная сборка. LeanAgent — не конструктор: материалы собираем и проверяем мы. Кому нужен полный контроль над каждой веткой, ближе Aimylogic или BotHelp.

Коротко: тридцать обращений, десять вопросов, проверка на демо и четыре вещи, которые нужно увидеть своими глазами.

Шаг 1. Соберите тридцать обращений из чата, почты и отзывов за последний месяц — дословно, с опечатками. Это ваша выборка, а не отраслевая.

Шаг 2. Сформулируйте десять вопросов: пять типовых и пять неудобных — про срок, возврат, наличие, скидку и то, чего в материалах нет.

Шаг 3. Прогоните на демо или пробном периоде. У B24U — 7 дней и 10 заявок, у Jivo есть бесплатный тариф, у BotHelp — 14 дней (b24u.ru, jivo.ru, bothelp.io, 23.10.2026). У Parasigma, Aimylogic и Salebot публичных сроков нет — это повод спросить напрямую.

Шаг 4. Смотрите четыре вещи: ответил ли по существу; дошёл ли лид до менеджера с историей; ушёл ли вопрос вне базы человеку; как считается цена.

Шаг 5. Спросите про источник ответа. Показывает ли система, на каком материале построен ответ. Если да — проверка занимает минуты; если нет, остаётся сверять вручную.

Чат-бот отвечает по сценарию, который собрали заранее. ИИ-консультант отвечает по материалам компании и на формулировки, которых в сценарии не было; если ответа нет — передаёт человеку.

Нет. У Jivo — за оператора, у BotHelp — за подписчика, у ii24 — за лимит лидов, у Radist — за номер (jivo.ru, bothelp.io, ii24.site, radist.online, 23.10.2026). Сравнивать нужно стоимость одной заявки на вашем потоке.

На входе дешевле Jivo с бесплатным тарифом и BotHelp от $18 в месяц (jivo.ru, bothelp.io, 23.10.2026); ii24 публикует тарифы от 9 990 ₽ (ii24.site, 23.10.2026). Цены LeanAgent в статье не приводим — их обсуждаем при разборе задачи.

Нет, если эти каналы — основная задача. LeanAgent отвечает на сайте, а каналы — вопрос платформы B24U; для омниканального сценария логичнее B24U, Umnico или Radist.

Коротко: мы не тестировали демо, не сравнивали качество ответов и не проверяли внутренние лимиты; часть цен не опубликована.

Цены. У B24U цены не публикуются; у Parasigma, Aimylogic и Salebot суммы не извлеклись; у Jivo, BotHelp и Radist единицы разные (23.10.2026).

Категории. B24U, ii24, Parasigma и LeanAgent — консультанты; Jivo и Umnico — платформы; Radist — интегратор; Aimylogic, BotHelp и Salebot — конструкторы. Сравнивать их «в лоб» нельзя. Статус Parasigma как партнёра B24U по открытым страницам не подтверждён.

Данные и юридические условия. Мы не проверяли, как платформы хранят данные и соответствуют ли 152-ФЗ, кроме заявленного у B24U (b24u.ru, 23.10.2026), и не сравнивали договоры и оферты: это делается по документам конкретного поставщика.

Скорость ответа и кейсы. Медиану времени ответа мы не замеряли ни у одной платформы: для этого нужен доступ к диалогам. 305 кейсов B24U и 295 кейсов Parasigma — данные вендоров, методика не раскрыта.

Конфликт интересов. Мы продаём LeanAgent и заинтересованы в его выборе. Поэтому текст стоит читать как «карту вариантов», а не как независимый рейтинг.

Проверить на своих вопросах: пришлите десять обращений из поддержки — покажем на демо, где консультант отвечает по материалам, а где передаёт человеку.

Получить демо на своём сайте — консультант будет обучен по материалам именно вашего сайта.

Читайте также: Чат-бот для сайта с ИИ · Автоматизация обработки заявок · Почему бот не отвечает по базе знаний · Сколько стоит ИИ-консультант

Павел Гмир, основатель LeanAgent. Пятнадцать лет на производстве, запуск RAV4 на «Тойота СПб», два цеха. Разбираю, как компании теряют обращения на входе в поток. Обсудить можно в Telegram или в TenChat.

Источники: b24u.ru (23.10.2026) · ii24.site/prices (23.10.2026) · parasigma.com (23.10.2026) · jivo.ru/pricing (23.10.2026) · umnico.com/onlinechat (23.10.2026) · radist.online/price (23.10.2026) · aimylogic.com/ru (23.10.2026) · bothelp.io/pricing (23.10.2026) · salebot.pro (23.10.2026) · leanagent.ru (23.10.2026)